1. Información general

Pomposa (“Pomposa“, “nosotros“, “nuestro“) opera como Pomposa LLC, una sociedad constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos.

• Entidad legal: Pomposa LLC
• País de constitución: Estados Unidos (Wyoming)
• Operación: Equipo remoto con base en Colombia
• Alcance: Global (Estados Unidos, LATAM, Europa y otros mercados)

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros servicios o contratan nuestras membresías.

Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Empresa o marca
• País o región
• Información enviada a través de formularios de contacto o agendamiento
• Información necesaria para la prestación de servicios contratados

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y comportamiento de navegación
• Datos de uso del sitio web
• Cookies y tecnologías similares

2.3 Información de clientes

Para clientes con membresía activa, también podemos manejar:

• Información relacionada con proyectos creativos
• Materiales proporcionados por el cliente (logos, textos, imágenes, videos, campañas, etc.)
• Métricas y datos de desempeño publicitario (cuando el cliente nos da acceso a plataformas como Meta Ads, Google Ads, Shopify, etc.)

Usamos la información recopilada para:

• Proveer y gestionar nuestros servicios y membresías
• Comunicarnos contigo (respuestas, soporte, seguimiento comercial)
• Procesar solicitudes y agendar llamadas estratégicas
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario
• Analizar rendimiento de campañas, dashboards y estrategias
• Cumplir obligaciones legales y contractuales
• Marketing interno de Pomposa (nunca venta de datos)

4. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales bajo al menos una de las siguientes bases legales:

• Consentimiento del usuario
• Ejecución de un contrato o membresía
• Interés legítimo (mejorar servicios, seguridad, analítica)
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables

5. Compartición de información con terceros

No vendemos ni alquilamos información personal.

Podemos compartir información únicamente con:

• Proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio
  • Plataformas de pago
  • Herramientas de analítica (ej. Google Analytics)
  • Plataformas de email, CRM o automatización
  • Herramientas publicitarias (Meta, Google, TikTok, LinkedIn)
• Proveedores de infraestructura y hosting
• Autoridades legales, si la ley lo requiere

Todos los proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y uso limitado de datos.

6. Transferencias internacionales de datos

Dado que operamos de manera global, tu información puede ser procesada o almacenada en servidores ubicados en distintos países, incluidos Estados Unidos y otros territorios.

Adoptamos medidas razonables para garantizar que estas transferencias cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

• Analizar tráfico y comportamiento del usuario
• Optimizar rendimiento del sitio
• Medir efectividad de campañas publicitarias
• Mejorar experiencia de navegación

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida
• Uso indebido
• Alteración o divulgación

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir los fines descritos en esta política
• Mantener relaciones comerciales activas
• Cumplir obligaciones legales

Cuando ya no es necesaria, la información es eliminada o anonimizada.

10. Derechos del usuario

Dependiendo de tu jurisdicción (EE. UU., LATAM, UE), puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar corrección o actualización
• Solicitar eliminación
• Limitar u oponerte al tratamiento
• Retirar consentimiento

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:

hello@pomposa.co

11. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

12. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Pomposa LLC
hello@pomposa.co
https://pomposa.co